Microsoft Dynamics CRM (MCRM)
Microsoft Dynamics CRM (MCRM) er en 100 procent Outlook integreret Customer Relationship Management løsning.
Med MCRM integration til både Outlook og Microsoft Office Sharepoint server, har man her et stærkt redskab til styring af virksomhedens kunderelationer i en for medarbejderne kendt applikation (Outlook) og med mulighed for at både samle og distribuere denne viden via Sharepoint teamsites.
Med MCRM opnår man blandt andet håndtering af:
- Emner og sager
- Kunder og kontakter
- Prognoser og salgsanalyser
- Hurtig og nem adgang til prislister, tilbud og produkter
- Adgang via mobile enheder
Brugerne får mulighed for at oprette processer og rapporter uden brug af hjælp fra teknisk support. Intuitive guides fører brugeren.
Microsoft Dynamics CRM 4.0 fås i følgende serverversioner:
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Server
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional
- Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise
Læs mere på: http://www.microsoft.com/danmark/dynamics/crm/default.mspx